Условия оплаты и возврата

Порядок оформления и сроки исполнения заказа, условия оплаты и возврата

Порядок оформления заказа

Выбор услуги: На нашем сайте вы можете выбрать следующие услуги:
- Премиум объявление:
  - Ваше объявление закрепляется в верхней части списка и выделяется цветом.
  - Доступные периоды размещения:
    - 1 день: 80 ₽
    - 7 дней: 350 ₽
    - 30 дней: 700 ₽
- Поднять объявление:
  - Единоразовое поднятие вашего объявления вверх списка.
  - Цена: 150 ₽
Заполнение информации: Предоставьте необходимую информацию и содержание вашего объявления.
Подтверждение заказа: Проверьте введенные данные и подтвердите заказ.
Оплата: Перейдите на страницу оплаты и осуществите платеж удобным для вас способом.

Сроки исполнения заказа

Премиум объявление:
- Для объявлений, уже прошедших модерацию:
  - Премиум-статус активируется автоматически в течение 15 минут после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода.
- Для новых объявлений или объявлений, требующих модерации:
  - После оплаты ваше объявление отправляется на модерацию.
  - Премиум-статус будет активирован автоматически в течение 15 минут после одобрения объявления модератором.
  - Если объявление не пройдет модерацию, премиум-статус не будет активирован. В этом случае вы можете внести необходимые изменения и повторно отправить объявление на модерацию или запросить возврат средств.
Поднять объявление:
- Для объявлений, уже прошедших модерацию:
  - Услуга выполняется автоматически в течение 15 минут после подтверждения оплаты.
- Для новых или измененных объявлений:
  - После оплаты и внесения изменений объявление отправляется на повторную модерацию.
  - Поднятие объявления будет выполнено автоматически в течение 15 минут после одобрения модератором.
  - Если объявление не пройдет модерацию, услуга не будет оказана. Вы можете исправить объявление и повторно отправить его на модерацию или запросить возврат средств.

Условия оплаты

Оплата осуществляется в российских рублях (₽).
Доступные способы оплаты: банковские карты, электронные кошельки и другие методы, указанные на сайте.
Платежи обрабатываются через платежный сервис PayAnyWay.

Условия возврата и отказа от услуг

Отказ от услуги до ее предоставления

Право на отказ: Клиент имеет право отказаться от оплаченной услуги до момента ее активации.
Процедура отказа: Для отказа от услуги необходимо связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, указав детали заказа.
Возврат средств: В случае отказа от услуги до ее активации, мы вернем уплаченную сумму в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Возврат средств за услугу ненадлежащего качества

Если услуга была оказана ненадлежащим образом (например, премиум объявление не было размещено или возникли технические сбои):

Права клиента:
- Требовать безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге.
- Запросить соразмерное уменьшение стоимости услуги.
- Потребовать возмещения понесенных расходов, связанных с устранением недостатков.
- Отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы.
Процедура обращения: Свяжитесь с нашей службой поддержки, подробно описав возникшую проблему.
Срок рассмотрения: Мы рассмотрим ваше обращение в течение 10 рабочих дней и предоставим решение.

Особые условия

Непрохождение модерации:
- Если ваше объявление не прошло модерацию, мы предложим вам:
  - Внести необходимые изменения в объявление в соответствии с требованиями модерации и повторно отправить его на проверку.
  - Либо запросить возврат уплаченных средств за неоказанную услугу.
- Возврат средств: Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован при оплате заказа, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
Спорные ситуации: В случае возникновения спорных ситуаций мы проведем внутреннюю проверку и предоставим вам обоснованный ответ.