Условия оплаты и возврата

Порядок оформления и сроки исполнения заказа, условия оплаты и возврата

Порядок оформления заказа

1. Выбор услуги: На нашем сайте вы можете выбрать следующие услуги:
   • Премиум объявление:
     • Ваше объявление закрепляется в верхней части списка и выделяется цветом.
     • Доступные периоды размещения:
       • 1 день: 80 ₽
       • 7 дней: 350 ₽
       • 30 дней: 700 ₽
   • Поднять объявление:
     • Единоразовое поднятие вашего объявления вверх списка.
     • Цена: 150 ₽
2. Заполнение информации: Предоставьте необходимую информацию и содержание вашего объявления.
3. Подтверждение заказа: Проверьте введенные данные и подтвердите заказ.
4. Оплата: Перейдите на страницу оплаты и осуществите платеж удобным для вас способом.

Сроки исполнения заказа

• Премиум объявление:
  • Для объявлений, уже прошедших модерацию:
    • Премиум-статус активируется автоматически в течение 15 минут после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода.
  • Для новых объявлений или объявлений, требующих модерации:
    • После оплаты ваше объявление отправляется на модерацию.
    • Премиум-статус будет активирован автоматически в течение 15 минут после одобрения объявления модератором.
    • Если объявление не пройдет модерацию, премиум-статус не будет активирован. В этом случае вы можете внести необходимые изменения и повторно отправить объявление на модерацию или запросить возврат средств.
• Поднять объявление:
  • Для объявлений, уже прошедших модерацию:
    • Услуга выполняется автоматически в течение 15 минут после подтверждения оплаты.
  • Для новых или измененных объявлений:
    • После оплаты и внесения изменений объявление отправляется на повторную модерацию.
    • Поднятие объявления будет выполнено автоматически в течение 15 минут после одобрения модератором.
    • Если объявление не пройдет модерацию, услуга не будет оказана. Вы можете исправить объявление и повторно отправить его на модерацию или запросить возврат средств.

Условия оплаты

• Оплата осуществляется в российских рублях (₽).
• Доступные способы оплаты: банковские карты, электронные кошельки и другие методы, указанные на сайте.
• Платежи обрабатываются через платежный сервис PayAnyWay.

Условия возврата и отказа от услуг

Отказ от услуги до ее предоставления

1. Право на отказ: Клиент имеет право отказаться от оплаченной услуги до момента ее активации.
2. Процедура отказа: Для отказа от услуги необходимо связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, указав детали заказа.
3. Возврат средств: В случае отказа от услуги до ее активации, мы вернем уплаченную сумму в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Возврат средств за услугу ненадлежащего качества

Если услуга была оказана ненадлежащим образом (например, премиум объявление не было размещено или возникли технические сбои):

1. Права клиента:
   • Требовать безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге.
   • Запросить соразмерное уменьшение стоимости услуги.
   • Потребовать возмещения понесенных расходов, связанных с устранением недостатков.
   • Отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы.
2. Процедура обращения: Свяжитесь с нашей службой поддержки, подробно описав возникшую проблему.
3. Срок рассмотрения: Мы рассмотрим ваше обращение в течение 10 рабочих дней и предоставим решение.

Особые условия

• Непрохождение модерации:
  • Если ваше объявление не прошло модерацию, мы предложим вам:
    • Внести необходимые изменения в объявление в соответствии с требованиями модерации и повторно отправить его на проверку.
    • Либо запросить возврат уплаченных средств за неоказанную услугу.
  • Возврат средств: Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован при оплате заказа, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
• Спорные ситуации: В случае возникновения спорных ситуаций мы проведем внутреннюю проверку и предоставим вам обоснованный ответ.

Контактная информация

• Электронная почта службы поддержки: support@add-groups.com
• Форма обратной связи: https://add-groups.com/index.php?do=feedback

Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки удобным для вас способом.